Termos de Uso

Este documento está na versão de lançamento do Tattus e ainda passará por revisão jurídica. A estrutura e os compromissos abaixo valem desde já; a redação final pode mudar, e quando mudar você será avisado e pedimos um aceite novo.

O Tattus é um sistema de gestão para estúdios de tatuagem e tatuadores autônomos: agenda, funil de clientes, ficha do cliente, cobrança de sinal e divisão automática do valor entre estúdio e artista.

Ao criar uma conta você passa a ser responsável por um espaço de trabalho (o seu estúdio) dentro do Tattus, com os dados que você e sua equipe colocarem lá.

Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo o que acontecer na sua conta. Se desconfiar que alguém entrou, troque a senha imediatamente — isso encerra as outras sessões abertas.

O e-mail cadastrado é o caminho oficial de recuperação da conta. Mantenha-o atualizado e acessível: sem ele não há como devolver o acesso a você com segurança.

Cada pessoa da equipe entra com o próprio acesso. Compartilhar login apaga a trilha de quem fez o quê — e parte dessa trilha é exigida por lei, como o registro de quem consultou a ficha de saúde de um cliente.

O plano define quantos artistas cabem no seu estúdio. Recepção, financeiro e gerência não ocupam vaga de artista.

Mudanças de plano passam a valer na hora e ficam registradas no histórico do estúdio, com data e quem pediu.

Enquanto a cobrança automática não estiver ativa, mudanças de plano são aplicadas sem cobrança e isso aparece na própria tela.

Você é o controlador dos dados dos seus clientes; o Tattus é o operador, ou seja, trata esses dados seguindo as suas instruções e as regras deste documento.

Isso significa, na prática: não vendemos, não alugamos e não usamos a carteira de clientes do seu estúdio para nada além de fazer o produto funcionar para você.

Você pode exportar os dados de um cliente a qualquer momento, e pode apagá-los quando ele pedir — respeitando o que a lei manda guardar, como os registros financeiros.

Não use o Tattus para nada ilegal, para enviar mensagem em massa não solicitada, nem para tentar acessar dados de outro estúdio.

As barreiras de privacidade entre estúdios e entre artistas fazem parte do produto e não são configuráveis. Um artista de bancada, por exemplo, tem clientes e valores invisíveis ao estúdio — isso é regra, não preferência.

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por falha de fornecedores de infraestrutura.

Fazemos cópias de segurança do banco de dados. Ainda assim, dados que só existem no Tattus e são críticos para você merecem uma exportação periódica sua.

Você pode parar de usar o Tattus quando quiser. Em Minha conta existe a opção de apagar a sua conta, e ela vale tanto no site quanto no aplicativo.

Apagar a conta encerra a sessão na hora, destrói a sua senha e apaga os seus dados pessoais do Tattus.

O que acontece com o estúdio depende de quem mais depende dele. Se ainda houver artistas ou equipe com acesso, pedimos que você passe a titularidade antes — apagar a sua conta não pode tirar o acesso de quem trabalha com você. Se o estúdio ainda não atendeu ninguém, ele é apagado junto. Se já atendeu, ele sai do ar e o histórico financeiro é mantido pelo prazo que a lei exige, sem o seu nome atrás dele.

Podemos encerrar uma conta que descumpra estes termos, avisando antes sempre que for possível.

O Tattus também é distribuído como aplicativo para celular e tablet. É o mesmo produto e a mesma conta: o que você faz no aplicativo aparece no site, e vice-versa.

A assinatura do Tattus é contratada e gerenciada fora do aplicativo, pela sua conta. O aplicativo não vende planos.

Quando você atualiza o aplicativo, valem estes mesmos termos. As lojas onde ele é distribuído têm regras próprias de instalação e reembolso, que são delas e não nossas.

O Tattus é uma ferramenta de trabalho e só pode ser usado por maiores de 18 anos.

As regras sobre atender clientes menores de idade são do seu estúdio e da legislação local — o Tattus não substitui nem verifica esse controle.

Quando estes termos mudarem de forma relevante, avisamos e pedimos um aceite novo. O aceite anterior continua guardado com a versão que estava valendo — nada é reescrito para trás.